SQUASH SPORT NOVĚ - LEPŠÍ PÉČE O STÁVAJÍCÍ KLIENTY

Pro všechny stávající i nové klienty našeho sportovního areálu je připraven inovovaný rezervační a platební systém. Novinkou pro stávající je nastavení ročního členského příspěvku na 1 Kč, při zachování elektronických čipů a jejich uživatelských čísel. Nový klient uhradí jednorázovou částku 100,- Kč za zavedení do evidence. Inovace spočívá v možnosti složit si v areálu své peníze a z nich si hradit dle vlastního výběru ze všech nabízených sport. aktivit. Ze složené částky lze hradit i útratu v shopu a na baru.(Tato služba bude dostupná do cca 30 dnů). Každý si sám zvolí finanční tarif, podle kterého bude čerpat. Úhrada sport. aktivit již při rezervaci, při jejím řádném zrušení ihned navýšení účtu na původní stav. Rezervace je možné činit i bez složené finanční hotovosti po krátké registraci na internetu( do výše viz ceník ).

Jak systém funguje?

Inovace systému přináší lepší péči o stávající,pravidelné klienty, kteří jsou registrováni a mají složenou finanční hotovost na svém zákaznickém účtu. Možnost dobíjení je, při založení účtu v minimální výši 500 Kč a následně po částkách uvedených v ceníku.

1) zákazník provede registraci na infokiosku (tato se provádí pouze 1x) nebo nově i na internetu. Registraci si provádí zákazník sám bez nutnosti zásahu obsluhy. Jedná se o obdobu registrace do E-shopu. Při této registraci obdrží svůj identifikační elektronický čip.(při registraci na internetu, v případě zájmu, obdrží čip při první návštěvě). Stávající klient již registraci a elektron. čip má.

2) zákazník si zvolí, zda uloží na svůj účet určité množství finančních prostředků (min. 500 Kč).

3) má-li zákazník registraci, může provádět rezervaci na jím vybranou hodinu (systém mu automaticky odečte příslušný finanční obnos dle ceny hodiny a zvoleného tarifu) a přiložením čipu na čtečku u vstupu do sálu (nebo např. squashového kurtu) se registruje na hodinu. V případě řádně zrušené rezervace dle provozního řádu se částka automaticky zpět navrátí na jeho účet.

4) nemá-li zaregistrovaný zákazník vytvořenou rezervaci, vybere si na tabletech ( čtečkách) umístěných v centru požadovanou atrakci a čas.Systém atrakci zpřístupní po přiložení el. čipu a odečte příslušnou částku.

5) náhodný nezeregistrovaný návštěvník si v případě volné kapacity uhradí vstup na recepci, nemá i nadále možnost dělat rezervace. Po ukončení předplacené doby systém atrakci znepřístupní např. zhasnutím světel,zvukovou signalizací atd.

Proč mít svůj čip?

Pouze s vlastním elektron. čipem si lze dělat větší počet rezervací a pouze na něj lze čerpat bonusy. Složit si hotovost a vybrat si pro sebe výhodný tarif mohou opět jenom majitelé el. čipů.

Co nový systém dále nabízí?

Rezervace při registraci přes internet - nový zájemce si může registraci udělat kdekoliv přes internet na našich www.squash-sport.cz stránkách, kde si ihned může zarezervovat 1 lekci či hodinu a osobní účet založit až při první návštěvě, kdy si vyzvedne elektronický čip, případně osobní účet nezaloží.

Volba finančního tarifu – klient si jej určí sám při založení (změna při dočerpání).

Tarif A

Klient nemá svůj el. čip, počet rezervací je omezen finanční částkou(viz ceník), objednanou hodinu je třeba uhradit vždy před začátkem, v případě nepřítomnosti na hodině maximálně do 14 dnů po termínu konání hodiny(nejpozději však do zadání následující objednávky), ceny hodin jsou v pásmu základním - nezlevněném.

Tarif B

Klient má svůj el.čip,z účtu může čerpat neomezený počet osob, nevyčerpanou část účtu lze vrátit a uložená částka má neomezenou platnost, počet rezervací je omezen pouze výší částky, ceny hodin jsou v pásmu základním - nezlevněném.

Tarif C

Klient má svůj el.čip, z účtu čerpá pouze jedna osoba, nevyčerpaný zůstatek je nevratný a je časově omezen(viz ceník), finančně výhodnější čerpání až o cca 25%.

Bonusy:(platí pouze pro tarif C)

Bonusy za složení finanční částky

1) kdykoliv při složení částky 500,- až 2.999,- Kč bude k účtu klienta připočtena částka ve výši 2 % ze složených peněz, čerpání je časově omezeno na šest měsíců od data složení částky

2) kdykoliv při složení částky 3.000 Kč a vyšší bude k účtu klienta připočtena částka ve výši 3 % ze složených peněz, čerpání je časově omezeno na dvanáct měsíců od data složení částky

3) kdykoliv při složení částky 5.000 Kč a vyšší bude k účtu klienta připočtena částka ve výši 4 % ze složených peněz, čerpání je časově omezeno na dvanáct měsíců od data složení částky

Bonusy za čerpání: při vyčerpání částky za kalendářní měsíc bude k účtu klienta připočtena částka dle tabulky:

1) čerpání 500 až 1.000 Kč/měsíc - 5%z čerpané částky;

2) čerpání 1.001 až 2.000 Kč/měsíc - 10%z čerpané částky;

3) čerpání více než 2.000 Kč/měsíc - 20%z čerpané částky

Oba bonusy se sčítají, částka za čerpání bude k účtu připočtena vždy poslední den v měsíci, do čerpání se nezapočítává útrata na baru a v shopu.